Informativa sulla Privacy
Data di entrata in vigore: 8 settembre 2025
Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2025
1. Introduzione
Benvenuto su Alphakom.it (“noi”, “nostro” o “ci”). Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza delle tue informazioni personali. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web e utilizzi i nostri servizi.
Accedendo o utilizzando la nostra piattaforma, accetti la raccolta e l’utilizzo delle informazioni in conformità con questa informativa.
2. Informazioni che raccogliamo
2.1 Informazioni personali
Possiamo raccogliere i seguenti tipi di informazioni personali:
Informazioni sull’account: Nome, indirizzo email, username, password e dati del profilo
Informazioni di contatto: Numero di telefono, indirizzo postale e contatti di emergenza
Informazioni di pagamento: Dati della carta di credito, indirizzo di fatturazione e cronologia delle transazioni
Informazioni educative: Dati di iscrizione ai corsi, tracciamento dei progressi, certificati e registri accademici
Dati del profilo: Biografia, foto del profilo, preferenze di apprendimento e valutazioni delle competenze
2.2 Informazioni raccolte automaticamente
Dati di utilizzo: Pagine visitate, tempo trascorso sulla piattaforma, percorsi di navigazione e pattern di clic
Informazioni sul dispositivo: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e identificatori del dispositivo
Cookie e tecnologie di tracciamento: Dati di sessione, preferenze e informazioni analitiche
Dati sulle performance: Percentuali di completamento dei corsi, punteggi dei quiz e analisi dell’apprendimento
2.3 Dati di comunicazione
Messaggi inviati tramite la piattaforma
Interazioni con l’assistenza clienti
Risposte a sondaggi e feedback
Post e commenti nei forum
3. Come utilizziamo le tue informazioni
3.1 Erogazione dei servizi
Fornire accesso ai corsi e ai materiali didattici
Tracciare i tuoi progressi e mantenere i registri di apprendimento
Rilasciare certificati e credenziali
Personalizzare l’esperienza di apprendimento
3.2 Comunicazione
Inviare aggiornamenti e annunci sui corsi
Fornire supporto clienti
Inviare materiale promozionale (con consenso)
Rispondere a richieste e feedback
3.3 Miglioramento della piattaforma
Analizzare i pattern di utilizzo per migliorare i servizi
Sviluppare nuove funzionalità e corsi
Condurre ricerche e analisi
Garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire frodi
3.4 Conformità legale
Rispettare gli obblighi di legge
Proteggere i nostri diritti e interessi
Applicare i nostri Termini di Servizio
Rispondere a richieste legali
4. Con il tuo consenso
4.1 Fornitori di servizi terzi
Possiamo condividere le tue informazioni con terze parti di fiducia che ci assistono in:
Elaborazione dei pagamenti
Invio di email e attività di marketing
Analisi e monitoraggio delle performance
Hosting cloud e archiviazione dati
Servizi di assistenza clienti
4.2 Trasferimenti aziendali
In caso di fusione, acquisizione o vendita di beni, le tue informazioni potrebbero essere trasferite come parte della transazione aziendale.
4.3 Requisiti legali
Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge, da regolamenti o procedimenti legali, o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza dei nostri utenti o di altri.
4.4 Con il tuo consenso
Potremmo condividere le tue informazioni con terze parti quando ci hai fornito un consenso esplicito.
5. Conservazione dei dati
Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a:
Fornire i nostri servizi
Soddisfare obblighi legali
Risolvere controversie e far rispettare accordi
Mantenere i registri di apprendimento e i certificati
Periodi specifici di conservazione:
Dati dell’account: Conservati mentre l’account è attivo e per 3 anni dopo la chiusura
Registri di apprendimento: Conservati per 7 anni a fini di certificazione
Informazioni di pagamento: Conservate come richiesto dalle normative finanziarie
Dati di comunicazione: Conservati per 2 anni, salvo obblighi legali più lunghi
6. Sicurezza dei dati
Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le tue informazioni, tra cui:
Crittografia: Dati crittografati in transito e a riposo
Controlli di accesso: Limitazioni rigorose e requisiti di autenticazione
Audit regolari: Valutazioni di sicurezza e test di vulnerabilità
Formazione del personale: Programmi regolari di formazione su privacy e sicurezza
Gestione degli incidenti: Procedure per affrontare violazioni dei dati
7. I tuoi diritti e le tue scelte
7.1 Accesso e controllo
Hai il diritto di:
Accedere alle tue informazioni personali
Correggere dati inesatti
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (nei limiti di legge)
Esportare i tuoi dati in formato portabile
Ottenere limitazioni o opporsi al trattamento
7.2 Preferenze di comunicazione
Annullare l’iscrizione a comunicazioni di marketing
Aggiornare le impostazioni di notifica
Scegliere i canali di comunicazione
7.3 Gestione dei cookie
Gestire le preferenze tramite le impostazioni del browser
Rinunciare al tracciamento analitico ove disponibile
8. Trasferimenti internazionali di dati
Se ti trovi al di fuori di [Il tuo Paese], le tue informazioni potrebbero essere trasferite ed elaborate in [Il tuo Paese] o in altri Paesi in cui si trovano i nostri fornitori di servizi. Garantiamo che siano in atto adeguate misure di salvaguardia per tali trasferimenti.
9. Privacy dei minori
La nostra piattaforma non è destinata a minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto tali informazioni, le elimineremo tempestivamente.
10. Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:
Ricordare preferenze e impostazioni
Analizzare l’utilizzo e le performance della piattaforma
Fornire contenuti e raccomandazioni personalizzate
Abilitare l’integrazione con i social media
Puoi gestire le preferenze dei cookie tramite le impostazioni del browser.
11. Aggiornamenti a questa informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite:
Pubblicazione della nuova versione sul nostro sito web
Invio di notifiche via email agli utenti registrati
Visualizzazione di avvisi in evidenza sulla piattaforma
L’uso continuato dei nostri servizi dopo tali aggiornamenti costituisce accettazione della nuova informativa.
12. Contatti
Per domande, dubbi o richieste relative a questa Informativa sulla Privacy o alle nostre pratiche sui dati, contattaci:
Alphakom.it – Team Protezione Dati
Email: [email protected]
Telefono: +39 999 999 999
